トップページ 採用情報 社員紹介 - Interview Vol.03

Interview Vol,03

ジュンテンドー安芸府中店

川上 禎子 2012年入社


入社→大田店(2年間)→出雲南店(2年半)→安芸府中店(現在)

これが私の仕事 THIS IS MY JOB

園芸売場担当業務

現在、園芸売場の担当をしており、花の仕入や管理、陳列などをしています。園芸は基本外での仕事です。店舗の顔となる部分なので、花の水やり、手入れ、仕入、陳列等にはとても気を使っています。もちろん店舗の入り口になるので、お客様とのやり取りが多く、接客の際にはお客様との会話がとても密な部門といえます。また、野菜苗や、お盆の切り花、季節の花苗や、年末の切り花等々、イベントが盛りだくさんの部門ですので、大変やりがいがあります。

一番うれしかったことにまつわるエピソード EPISODE CONCERNING HAVING BEEN THE GLADDEST

3日がかりで対応したお客様に、とても丁寧にお礼を言っていただいた。

去年の冬、「さつき」の苗の赤色が10本ほしいというお客様がいらっしゃいました。しかし自店には5本しかなく、入荷の予定もない商品でしたので、お急ぎか聞いたところ、そうではないが、10本どうしても欲しいということでした。「さつき」と「つつじ」を交互に植えて10本間に合わせるか、少し日にちを頂いて他店からの取り寄せをお待ちいただくかご提案したところ、日にちがかかっても待たれるということだったので、他店の在庫を探しました。幸運にも近隣店舗に数本在庫がありましたので、なんとか10本揃えることができました。お客様に連絡すると、電話越しにとても丁寧にお礼を言っていただきました。なかなか在庫を置いている店舗もおらず、取り揃えるのに苦労したため、そのお礼がとても嬉しく感じました。さらに、お客様が商品を取りにご来店なさった際、わざわざ私を探し出してもう一度お礼を言って下さったので、さらに喜びも一入でした。この出来事から、お客様のご要望に、自分のできる限りを尽くすことがお客様、そして私自身の喜びにつながるのだと学びました。

入社の決め手になったポイント

日本で初めてできたホームセンターということ。

地元企業に就職を目指していたのですが、いつも利用していたジュンテンドーが地元企業で、しかも日本で初めてできたホームセンターだということを知って、さらに興味を持ち、説明会に参加しました。そこで説明してくれた社員の方がとてもいきいきとしゃべっておられたので、「ここに就職したい」と強く感じました。

自分がどんな仕事をやりたいか、ではなく、どんな仕事はできないかを考えることも大事。人には得手不得手があるのでしっかり考えて後悔の無いようにしてください。